Разберите логи и возможные причины инцидента
Передайте время сбоя, симптомы, логи без секретов и последние изменения. Грифон поможет восстановить последовательность событий и проверить версии причины.
Пример задачи: ошибки после изменения таймаутов
После обновления конфигурации часть запросов стала завершаться ошибкой. Доступны обезличенные логи и diff.
- Восстановить последовательность событий и затронутые операции.
- Сопоставить таймауты, повторы и обработку ошибок в коде.
- Предложить проверку гипотез и меры против повторения.
Что получите
Хронология, ранжированные гипотезы и план проверки для инженера, ведущего инцидент.
Соберите данные о сбое
Укажите среду, затронутые операции и время с часовым поясом. Добавьте сообщения об ошибках, метрики и diff последних изменений.
Проверьте гипотезы
Сопоставьте события с кодом и конфигурацией. Для каждой версии причины попросите указать, какие данные её подтверждают и какой проверкой её можно опровергнуть.
После восстановления
Подготовьте разбор инцидента, исправление и тест на повторение ошибки. Команды в production выполняются только с предоставленным вами доступом и разрешением.
Попробуйте на своей задаче
Откройте Web и опишите задачу. Для работы с файлами и командами на компьютере подключите Desktop.